megjegyzés: 0

Keresés & foglalás

» Last-Minute & Speciális ajánlataink Ország / Régió Úti cél Út időtartama Megérkezés időpontja Szem. száma baba (0-1 é) nélkül Ellátás Odautazás módja » Keresés

Telefonos elérhetőségünk

1 382 00 99

Biztosan foglal

Hógarancia
Nice-Price-Garancia

NYÁRI UTAK

Ön itt van:

téli üdülés, síelés & síutak (Home) /
információ-center /
GYIK /

Itt válaszokat talál a leggyakrabban feltett kérdésekre - kronológiai sorrendben a megfelelő út keresés és foglalásától egészen a megérkezés és visszautazásig

keresés és foglalás

úttól való visszalépés

az út előkészítése

odautazás és megérkezés

a helyszínen

indulás és érkezés
1. Mikor kell kicsekkolni?
2. Az elutazás napján van még lehetőség síelni?

általános kérdések

keresés és foglalás
1. Hogy találom meg a hozzám illő utat?
  Ha már tudja, hogy mikor szeretne nyaralni, használja a következő keresőprogramot: Keresés & Foglalás. Így a keresést leegyszerűsítheti a célhely és a személyek számának megadásával. Lehetősége van továbbá útkategóriás, Last-Minutes vagy szabad férőhelyes keresésre. Van kedve egy pályabulis hétvégéhez nagyon kedvező áron? Akkor talán érdekli Önt eseményeink egyike.
2. Hogy néz ki a foglalás menete?
  Online- foglalás: A szállás és a szobakategória kiválasztása után következik a foglalás.
  
  Telefonos foglalás: Ön felhív minket vagy akár használhatja a Call-Back-Service-t is. Mivel utazáshoz szükséges adatai nem állnak rendelkezésünkre írásban, a beszélgetés időtartama alatt rögzítésre kerülnek az utazási és személyes adatai. Mindez 2500 Ft-os feldolgozási költséggel jár. A következő kérdések várhatóak:
  - a főfoglaló vezeték és keresztneve, címe, születési dátuma, telefonszáma és e-mail címe.
  - a többi utas vezeték-, keresztneve és születési dátuma.
  - Kérjük, olvassa el figyelmesen még a telefonbeszélgetés előtt a ÁSzF-et! A telefonbeszélgetés rögzítése alatt megkérdezzük, hogy Ön előtt van-e és elfogadja-e az ÁSzF-et .
3. A síbérlet inkluzív szolgáltatás?
  Az összes útnál -amennyiben nincs más meghirdetve- a 6 napos síbérlet benne foglaltatik az árban. A Klubutaknál és a Szilveszter-specialnél a síbérlet nincs benne az árban. Ha elutazása napján még síelni szeretne, nálunk indulása előtt felárért -vagy a helyszínen drágábban- meghosszabbíttathatja síbérletét.
  További információk az utánrendelésről a GYIK 1.9 pontjában. A sírégióknál csak részleges síbérletek kerülnek felkínálásra, viszont lehetősége van felár ellenében nálunk -vagy a helyszínen drágábban- az egész sírégióra való bővítésre.
  Amennyiben nem szeretne síbérletet, beállíthatja ezt a foglalási folyamatban és az út árából levonjuk a síbérlet árát.
4. Érdemes sí- és snowboardkurzust valamint felszerelést előre rendelnem?
  Mindenképpen, mert a partnereinkkel kötött hosszabb távú szerződéseinkkel sí- és snowboardkurzusaink rajtunk keresztül történt foglalásánál a helyi árakhoz viszonyítva 30 %-ot spórol. A felszerelésfoglalásnál rajtunk keresztül akár 40%-ig is spórolhat.
  
  MIÉRT ÉRI MEG FELSZERELÉST KÖLCSÖNÖZNI?
  - nincs többé bosszankodás a felszerelés cipelése és megőrzésése miatt
  - minden évben a legújabb modellekkel síelhet
  - gondozott és karbantartott felszerelés áll rendelkezésére
  - egyszerűbb a csere, ha egy nem passzol
  - a felszerelés az Ön igényeivel együtt "nő"
  - Aki tehát évente több, mint 3 hetet síel:
    Mérlegelje az előnyöket és spóroljon!
5. Milyen kedvezmények vannak?
  - gyerekkedvezmény (0-11 év.):
    Minden gyerek síhelytől függően akár 204 €-ig kaphat kedvezményt nálunk. Amennyiben a honlapunkon ajánlatot kér vagy foglal, a pontos összeget az életkor pontos megadása után automatikusan feltüntetjük.
  - diákkedvezmény (12-19 év):
    síhelytől és szállástól függően a diákok kedvezményben részesülnek. Amennyiben a honlapunkon ajánlatot kér vagy foglal, a pontos összeget a pontos életkor megadása után automatikusan feltüntetjük.
  - nyugdíjas kedvezmény:
    A legtöbb helyen nyugdíjas kedvezmény 60 éves kortól van. Amennyiben a honlapunkon ajánlatot kér vagy foglal, a pontos összeget az életkor pontos megadása után automatikusan feltüntetjük.
  - pótágyas kedvezmény:
    Ha duplaágyas foglalásról van szó pótággyal (pótágyakkal) általában mindenki kedvezményben részesül.
  - csoportos kedvezmény:
    - csoportok 15 személytől 3% engedményt kapnak útiköltségükből.
    - csoportoknak 30 főtől szívesen felajánlunk egyéni kedvezményt. Kedvezmény helyett természetesen szabadhelyekkel kapcsolatos javaslatokra is nyitottak vagyunk .
  Kedvezményeinkkel kapcsolatos további információkat megtalálja itt.
  Kurzusokkal ill. felszereléskölcsönzéssel kapcsolatos információk:
  Már előzőleg lefoglalt sí- és snowboardkurzusoknál és/vagy felszereléskölcsönzésnél akár 50% -ig is kedvezőbb árakat kínálunk a helyben történt foglalással szemben. (lsd 1.4).
6. Milyen rövid időn belül foglalhatok?
  Egy nappal az indulás előtt még végezhet foglalást. Egyéni, szombati odautazásnál péntekig kb. 14 óráig is lehetséges. Amennyiben az online- átutalás vagy készpénzes fizetés megérkezett hozzánk, e-mailben (PDF) megkapja az úttal kapcsolatos dokumentumokat kb. 16 óráig. Az utalási bizonylatot faxon vagy bescannelve e-mail útján csatolt dokumentumként juttathatja el hozzánk. Rövid határidejű foglalásoknál ajánljuk a hitelkártyás fizetési módot!
7. Hogy válthatom ki az utalványt (utalványokat)?
  Két fajta utalvány van: személyenként és foglalásonként érvényes utalvány. Az utalványon minden esetben fel van tüntetve, hogy melyikről van szó.
8. Mikor és hogy kell az útiköltséget kifizetni?
  Az utalási bizonylat megérkezésekor az útiköltség 20%-ának kifizetése esedékes. A maradék összeg kifizetése 28 nappal az indulás előtt fizetendő. Amennyiben 28 napon belül történik a bejelentkezés, az egész összeg esedékes. Az összeget átutalás útján is eljuttathatja hozzánk. Azonnali fizetésnél lehetősége van hitelkártyával történő fizetésre. Kérjük a foglalásnál a következő dokumentumok előkészítését:
  - hitelkártya intézmény neve
  - hitelkártya tulajdonos
  - hitelkártya száma
  - érvényességi dátum
  - CVC-Kód
  Visa- und Masterkártyánál a CVC-Kód a három utolsó számjegy az aláírási felületen a hitelkártya hátoldalán. American Expressnél a négyjegyű CVC-kódot a hitelkártya elülső oldalán a kártyaszám fölött találja. Felhívjuk figyelmét arra, hogy hitelkártyás fizetésnél 1,2%-os hitelkártya díj kerül felszámolásra.
9. Lehet a foglaláshoz utólag valamit hozzárendelni?
  Utólagos hozzárendelésre (személyek, felszereléskölcsönzés, kurzusok, síbérlet-hosszabbítás/bővítés, ellátás) az indulás előtti napon 14 h-ig van lehetősége e-mailen vagy telefonon, amennyiben a keletkezett összeget hitelkártyával fizeti. Amennyiben az út eredetileg átutalással lett kifizetve, kérjük, telefonon vagy e-mailen a kártya adatainak megadására. Ha az út kártyával volt eretileg is rendezve, az összeget automatikusan levonjuk számlaszámáról. Olyan utánrendelést, melyet átutalással szeretne rendezni, az út megkezdése előtt 19 nappal lehet végrehajtani, kivéve, ha az utánrendelés személyek hozzárendelését jelenti. Őket , amennyiben nem szeretne hitelkártyás fizetést, utalással is hozzá lehet venni.
10. Kell-e kisbabáknak külön biztosítást kötni?
  A kisbabák a szülők által biztosítva vannak, amennyiben mindkét szülő kötött biztosítást és a foglalás során le lettek felénk jelentve, vagyis nevük az Úti Dokumentumokon szerepel.
11. Foglalhatok 2 hetes utat is?
  Mivel utazásaink többsége 7 naposak, egy 2 hetes út foglalása közvetlenül nem lehetséges. Természetesen megvan a lehetőség két egymást követő hét foglalásához (mindkét időpont hozzáférhetőségének ellenőrzése után). Kérjük, értesítsen róla minket a két foglalás után rögtön, hogy ennek megfelelően kerüljenek a foglalások feldolgozásra. Mivel két különálló foglalásról van szó, a szükséges dokumentumok hetekre szólóan, külön kerülnek kiküldésre.
12. Lehet-e kiskorúként utat foglalnom ill. kiskorú utasokat velem együtt a foglalásba foglalnom?
  - Amennyiben Ön az út foglalója és a foglalás időpontjában még kiskorú, szükségünk van a szülők beleegyezési nyilatkozatára. Kérjük, küldje át a nyilatkozatot minél előbb faxon vagy postai úton (kérjük, ezt az előképet használja), hogy a foglalás feldolgozásra kerülhessen.
  - Ha Ön, mint foglaló kiskorúval, de nem saját gyermekével, együtt utazik, akkor szülői beleegyezési nyilatkozatot kell kérnünk Öntől, miszerint a szülők hozzájárulnak gyermekük utazásához és a feltételekkel egyetértenek Bedingungen. Kérjük, nyomtassa ki a feltételeket és jutassa el a szülőkhöz. Ez a nyilatkozat az Ön birtokában marad, a hozzánk való eljuttatása nem szükséges.
úttól való visszalépés
1. Hogyan törölhetem foglalt utamat?
  A út megkezdése előtt bármikor fennáll a lehetőse a visszalépésre. A főfoglalónak kell ezt írásban lebonyolítania. A törlési díjakat a Általános Szerződési Feltételekben (4.pont) alatt találja meg. Ha egy konkrét esetben érdekli a törlési díj, bizalommal fordulhat hozzánk e-mailben. Ha a törlés munkaidőn kívül érkezik be hozzánk a rákövetkező munkanap a mérvadó. Hétfőtől péntekig 9:00-től 18:00-ig töröltethet nálunk foglalt utakat.
2. Hogyan kerülhetem el a törlési díjakat?
  Amennyiben a visszalépésével egy időben egy másik személyt tud Ön helyett biztosítani, csak a személyenkénti 25,- EUR átfoglalási díjat kell kifizetnie fizetnie. Ebben az esetben átruházásra kerül az összes foglalt szolgáltatás az új utas javára.
3. Van értelme az Útvisszalépési és Útmegszakítási Biztosításnak?
  Az Útvisszalépési és az Útmegszakítási Biztosítás annyira fontos, hogy törvényileg kötelezve vagyunk Önnek annak felajánlására. A biztosítás lefedi pl. betegség miatti visszalépés törlési költségeit, ami akár az út árának 90% is jelentheti. Hogy az út lemondásával járó stressz mellett az anyagi károktól is megkíméljük Útvisszalépési biztosítás megkötése erősen ajánlott. Megtéríti Önnek a teljes törlési költséget (leszámítva egy csekély önrészt), amennyiben az utat biztosított ok miatt le kell mondania.
4. Hogy vehetem igénybe az Útvisszalépési és Útmegszakítási Biztosítást ?
  Ha a főfoglaló egy személy részvételét töröltette, egy új számlát kap tőlünk (Stornószámlát), amin fel van tüntetve a törlés díja. Ha kötött Útvisszalépési biztosítást és az utat egy biztosított ok miatt mondja vissza, a törlési díj megtérítése miatt a biztosítási-igazolási számmal (nem hozzánk, hanem) a biztosítóhoz kell fordulnia. A biztosítási-igazolási szám a feldolgozási számmal azonos. A biztosító elérhetőségi adatait a biztosítási igazoláson találja. A biztosító tudatja Önnel, hogy mik a további szükséges benyújtandó dokumentumok (pl. törlési számla, orvosi igazolás).Kérjük, ne felejtse el káreset haladéktalan jelentését!

Mikor és hogyan kapom meg az utazási dokumentumokat?
Az utazási dokumentumokat kb. 10-14 nappal az út megkezdése előtt e-mailben elküldjük Önnek. Megtalálja ezeket PDF-dokumentumként e-mailjéhez csatolva. Ha nincs Adobe Acrobat Reader-je, mailjében talál egy linket a Reader ingyenes letöltéséhez. Ha nem adott meg a foglalásnál e-mail címet, az utazási papírokat postán küldjük el Önnek. Mindkét esetben a főfoglaló nevére vannak a vócserek kiállítva, ennek ellenére minden résztvevőre érvényesek.
Vigyek magammal ágyneműt/törölközőt?
Az arra vonatkozó információkat, hogy apartmanjában lesz-e ágyneműhuzat és/vagy törölköző és hogy ez a helyszínen bérelhető-e, megtalálja a szállás leírásánál. Szállodákban és panziókban az ágyneműhuzat és törölköző mindig az árban van foglalva.
Milyen az apartmanok konyhájának felszereltsége?
Általában a konyhák edényekkel, lábasokkal, tűzhellyel/mikróval fel vannak szerelve. Tisztító-, és mosogatószerek valamint WC-papír vitele ajánlott. Egyébként mindent megtalál a helyi ABC-ben.

Mi mindent kell magammal vinnem? Van ellenőrző lista?

Igen, amit semmiképpen nem szabad elfelejtenie megtalálja ebben az ellenőrző listában. nyomtatási verzió letöltése itt!

Okmányok és anyagiak

Utazási dokumentumok
Hitelkártya
Készpénz (mindenkori ország pénzneme)
Személyi igazolvány
Külföldi biztosításhoz szükséges dokumentumok

Felszerelés

Sílécek/Snowboard
Síbotok
Sí-/snowboardbakancsok
Bukósisak (Olaszországban bukósisak használata kötelező gyerekeknél)
Cipőszárító
Hátizsák vagy övtáska a pályára
Sí-óra
Sívaksz

Sí-/ és snowboardruházat

Sí-/ és snowboardkabát
Sí-/snowboardnadrág
Sapka
Homlokpánt
Sízokni
Síszemüveg
Napszemüveg
Síkesztyű
Sál
Símaszk
Fleece pulóver/kabát
Jól szellőző sí-póló
Hosszú alsónadrág

A pályán

Magas faktorszámú napkrém
Magas faktorszámú ajakbalzsam
Zsebkendő
Mobiltelefon
Elsősegély-szett
Kis hátizsák

Apartmanos vagy üdülőházas utaknál

Mosogatószer
Konyharuha
WC-papír
Harapnivaló
Törölköző
Ágyneműhuzat/hálózsák

Egyéni odautazásnál

Hólánc
Munkakesztyű
Jégvakaró, jégtelenítő spray, kis seprű
Fényvisszaverő mellény (kötelező Ausztriában és Olaszországban)
Útleírás
Autós-atlasz

Szabadidő

Társasjátékok
Írószer
Olvasnivaló

Egyéb

Rágcsálnivaló az útra (müzliszelet, keksz, italok)
Fényképezőgép, kamera, töltő
Gyógyszerek (sportbalzsam, aszpirin, sebtapasz)
Személyes (fürdőkellékek, ruházat, benti papucs, fürdőruha)
Vékony kesztyű
Ébresztőóra
Kis varrókészlet, olló és cellux
Gyertya
Gyufa/öngyújtó
Elemlámpa
Zacskók

Check-lista (nyomtatási verziója) letölthető itt!

odautazás és megérkezés
1. Egyéni odautazásnál kapok-e útleírást?
  Igen. A mindenkori hely oldalán az "odaút" alatt egy grafika található egy útvonaltervezővel. Ez megkönnyíti az odautat.
2. Buszos odautazás is lehetséges?
  A buszos odautazás csak Németországból, 20 német városból lehetséges.
3. Hány óráig kell bejelentkeznem a szálláson?
  A bejelentkezés általában szombat délután történik. Bővebb információt a kiküldött dokumentumaiban talál.
4. Mivel érdemes az érkezési napot eltölteni?
  Például felfedezheti a várost egy sétával, vásárolgathat vagy igénybe veheti a szabadidős lehetőségeket. Ha síelni szeretni, a liftkasszánál kiválthat egy napos vagy félnapos bérletet. Minden helyen lehetőség van csomagmegőrzésre, Franciaországban gyakran díj ellenében.
a helyszínen
1. Az idegenvezető a helyszínen lesz?
  Minden útnál -amennyiben nincs az ellenkezője meghirdetve- egy németül beszélő idegenvezető áll rendelkezésére. Az idegenvezető a megérkezés napján üdvözli Önt, és tudatja Önnel az összes fontos részletet. Kérdéseivel bármikor fordulhat hozzá.
2. Kell-e idegenforgalmi adót fizetni?
  Olaszország kivételével kell idegenforgalmi adót fizetni, ami személyenként és éjszakánként 0,20-2,50 € között van. Ausztriában ezt az úri ár tartalmazza, Franciaországban és Svájcban a helyszínen kell kifizetni ezt. A kurtaxa pontos összegét megtalálja a szállások alatti árlistában.
3. Készpénzben vagy hitelkártyával fizetendő a kaució?
  A kaució főként hitelkártyával (pl.Mastercard, Visa, American Express, Diners) fizetendő. De természetesen készpénzzel is fizethet.
4. Mikor kapom vissza a kauciót?
  Ha semmiféle kár nem történt, a visszaindulás napján a szállása recepciójánál vagy az idegenvezetőjétől kapja vissza a kaució összegét. Ha hitelkártyával fizette a kauciót, az összeg a rákövetkező napokban kerül jóváírásra a bankszámlájára.
5. Van lehetőség sí- és snowboardkurzusokra?
  Majdnem minden célhelyen lehetőség van sí- és snowboardoktatásra. Amennyiben a foglalási folyamatban nincs kiválasztható kurzus, a helyi síiskolákban jelentkezhet kurzusokra.
6. Milyen nyelven történik az oktatás a sí- és snowboardkurzuson?
  Ausztriában és Svájcban a kurzusok németül folynak. Franciaországban és Olaszországban angolul beszélő oktatók mutatják meg Önöknek a síelés fortélyait.
7. Milyen ellátást biztosítanak a szállások?
  Választhat apartmanos önellátás, reggelizős panziók és félpanziós hotelek között. A mindenkori ellátás fajtáját megtalálja a szállás-oldalunkon.
8. Hol van lehetőség étkezésre, ha extraként "ellátást" is foglaltam?
  A külön hozzárendelt ellátását egy a szállása közelében található étteremben vagy szállodában fogyaszthatja el.
indulás és érkezés
1. Mikor kell kicsekkolni?
  A check-out általában az elutazás reggelén kb. 9 órakor van. Pontos információkat az utazási iratokban talál, vagy a helyszínen az idegenvezetőjétől kap.
2. Az elutazás napján van még lehetőség síelni?
  Ha elutazása napján szeretne még síelni, meghosszabbíttathatja síbérletét indulása előtt 17 napig felárért nálunk -vagy a helyszínen drágábban. Csomagjai (gyakran díj ellenében) indulásáig megőrzésre kerülhetnek. Néhány szálláson a síelés után (díj ellenében) lehetőség van zuhanyzásra.
általános kérdések
1. Mi a Nice-Price-Garancia?
  Amennyiben az általunk is felajánlott utat azonos szolgáltatásokkal egy másik cégnél kedvezőbben megtalálja, küldje el nekünk az ajánlatot foglalása előtt, és mi garantálunk Önnek egy 10 €-val kedvezőbb árat. De meg vagyunk győződve: jobbat nem talál! Ezenkívül számos egyéb kedvezményeinkkel további pénzmegtakarításra nyílik lehetősége (lsd. 1.5).
2. Mi a hógarancia?
  Ha indulása előtt 10-14 nappal hóhiány miatt az Ön által megrendelt síbérlethez tartozó liftek kevesebb, mint 40%-a üzemel, indulása előtt 10 nappal ingyen átfoglaljuk egy másik síútra a megegyező időintervallumban (amennyiben van szabad hely, az új út utazási ára* érvényes;értjük ezalatt utainkat, melyek 2009.12.28-2010.04.08 között vannak).
  *Az eredeti foglalással járó kedvezményeket (pl. last minute) átvezetjük az új útra, de az átbukkoláskor érvényes kedvezményeket nem veheti igénybe.
3. Mit jelent a "lekérésre"?
  A "lekérésre" azt jelenti, hogy a kívánt szoba kontingensünkön kívül van és -az Ön hivatalos foglalása után- a szállásnál még utána kell kérdeznünk. Ha a szállás pozitívan visszajelez, hamarosan megkapja az Utazási visszajelzést/számlát e-mailben vagy postai úton. Ha nem állna rendelkezésre, azonnal tudatjuk azt Önnel, és a foglalás díjtalanul törlésre kerül. Természetesen igyekszünk egy egyenértékű alternatívát Önnek biztosítani. Ez persze nem azt jelenti, hogy az alternatív ajánlatot el kell fogadnia.
4. Mit jelentenek a "reggelizőpanziók helységnévvel“?
  Amennyiben a szállás kiválasztásánál nem kerül egy bizonyos panzió megnevezésre, hanem csak „Reggelizős panzió + helységnév“ szerepel, az idegenvezetőtől vagy a helyi idegenforgalmi egyesülettől értesülhet arról, hogy melyik panzióban van a szállása. A "reggelizős panzióink" a helységben található panziók egyike, mely reggelit, kellemes szobát (káddal vagy zuhanyzóval valamint WC-vel) biztosít vendégeinknek. Sajnos garantálni nem tudjuk, hogy csoportok egy szálláshelyre kerülnek.
5. Mit jelent egy szálláshely neve mellett a szó "Akció"?
  Az áttekintésnél néhány ház kétszer szerepel: egyszer a szállásnév "Akció" kifejezéssel van feltüntetve és egyszer nélküle. Az előbbinél néhány szobát/apartmant különösen kedvezően tudunk Önnek felajánlani. Semmiféle minőségbeli különbségről nincs szó a két különbözően megnevezett szállás között. Érdemes a kétszer feltüntetett házaknál a rendelkezésre álló szállások megtekintését az akciósnál kezdeni. Bővebb információt itt talál: 1.1.
6. Mit jelentenek a következő rövidítések?
  ÖE= önellátás
  Éjsz./Regg. = elhelyezés reggelivel
  FP = elhelyezés félpanzióval (reggeli+ vacsora)
  TE = teljes ellátás (reggeli + ebéd + vacsora))
  AI = All Inclusive (szolgáltatások: lásd szállásleírás)
  Zu/WC = A szobához fürdőszoba tartozik zuhanyzóval és WC-vel